Теперь владельцы аккаунтов на портале Госуслуг могут в несколько кликов проверить, на каком этапе находится их обращение, а также ознакомиться с ответами. Доступ к информации максимально прост и реализован как на сайте ГИС ЖКХ, так и через мобильное приложение «Госуслуги.Дом».
Пошаговая инструкция для пользователей через ГИС ЖКХ:
- авторизуйтесь на сайте через учетную запись Госуслуг;
- на главной странице личного кабинета выберите раздел «Обращения и ответы на них»;
- в открывшемся окне воспользуйтесь поисковой строкой или пролистайте список отправленных обращений;
- выберите нужное обращение и нажмите «Просмотреть»;
- вкладка «Ответы на обращение» содержит полученные ответы.
Пошаговая инструкция для пользователей через «Госуслуги.Дом»:
- авторизуйтесь в приложении через свою учетную запись Госуслуг;
- перейдите в раздел «Заявки»;
- выберите «Мои заявки» или «Заявки соседей», если речь идет о коллективных обращениях;
- в списке заявок найдите интересующую и, если ответ уже получен, статус будет «Исполнена». Нажмите на заявку, чтобы ознакомиться с ответом.
- Новые цифровые решения открывают широкие перспективы. Сегодня пользователям можно легко и оперативно получать всю необходимую информацию о ходе рассмотрения заявок и вовремя реагировать на возможные нарушения, - отметил начальник управления Ставропольского края - государственной жилищной инспекции Артём Осинний.
Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
Скачать приложение можно по ссылке: www.gosuslugi.ru/landing/mp