Одним из наиболее значимых шагов в этом направлении стал Портал государственных услуг РФ, играющий важную роль в антикоррупционной деятельности. Сервис не только упрощает доступ граждан к необходимым услугам, но и снижает возможность коррупционных проявлений, касающихся взаимодействия граждан с госучреждениями.
Одним из ключевых факторов, способствующих коррупции, является необходимость прямого общения населения с чиновниками. Подобные взаимодействия создают возможности для злоупотреблений, как со стороны должностных лиц, так и со стороны граждан. Госуслуги минимизируют контакты.
Портал предоставляет возможность в онлайн-режиме получать более 400 различных государственных услуг: регистрацию различных документов, получение лицензий, запись на приём к врачу, оплату штрафов и многое другое. Система делает формат взаимодействия с государственными органами более прозрачным и удобным. Каждое действие фиксируется, что позволяет отслеживать изменения статусов заявлений и получать уведомления. Это создаёт дополнительную защиту от коррупционных схем, так как деятельность чиновников становится более открытой для контроля.
Сокращение числа взаимодействий лицом к лицу снижает риски, связанные с коррупционными схемами, такими как «посредничество» за взятки. Когда услуги осуществляются в электронном виде, у обеих сторон практически отсутствует возможность манипуляций и недобросовестного поведения.
Система также предоставляет возможность гражданам оставлять отзывы о качестве полученных услуг. Это не только способствует улучшению сервиса, но и служит дополнительным средством общественного контроля. Чиновники знают, что их действия находятся под пристальным вниманием граждан, что подталкивает их к более ответственному и этичному поведению.
В эпоху цифровизации такой инструмент как портал госуслуг представляет собой важный элемент антикоррупционной стратегии, позволяющий создавать более открытое и честное государственное учреждение, в котором интересы граждан становятся приоритетом.
Напоминаем, для удобства жителей Пятигорска на официальном сайте муниципального образования города-курорта размещен перечень услуг, которые предоставляются в электронном виде. Сервис позволяет направить необходимый запрос и при необходимости получить результат предоставления услуги сразу в электронном виде.