Отдел по работе с обращениями граждан

Заведующий Отделом по работе с обращениями граждан

+7 879 333-59-46

г. Пятигорск, пл. Ленина,2 каб. № 100 - 100А

пн-чт: с 9-00 до 18-00; пт: с 9-00 до 17-00; перерыв с 13-00 до 14-00

Цели

Целью деятельности Отдела является организация работы по рассмотрению обращений граждан и лиц без гражданства, сообщений из открытых источников, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющих публично значимые функции государственных и муниципальных учреждений, иных организаций и их должностных лиц; организация личного приема граждан в администрации города Пятигорска.

Задачи

1. Обеспечение своевременного рассмотрения письменных и устных обращений граждан, адресованных Главе города Пятигорска, заместителям главы администрации города Пятигорска и должностным лицам администрации города Пятигорска;

2. Обеспечение рассмотрения в соответствии с Федеральным за-коном от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного само-управления» устных и письменных запросов граждан, в том числе запросов в виде электронных документов, запросов о представлении информации, касающейся деятельности администрации города Пятигорска;

3. Информационно-справочная работа, связанная с обращениями граждан, анализ обращений граждан, адресованных Главе города Пятигорска, заместителям главы администрации города Пятигорска и должностным лицам администрации города Пятигорска, подготовка соответствующих отчетов;

4. Организация и координация работы с сообщениями из открытых источников;

5. Информационно-аналитическое и методическое обеспечение деятельности администрации города Пятигорска и структурных подразделений администрации города Пятигорска по рассмотрению обращений граждан.

Отдел по работе с обращениями граждан

Цели

Задачи

Документация